Garantía y Devoluciones

GARANTÍA

En caso de que hubiera alguna deficiencia con el producto, envíanos un e-mail a imperiowargames@gmail.com, indicándonos la incidencia y una foto del producto defectuoso. Con esa información, procederemos a reponerte el artículo tan pronto como sea posible, sin ningún tipo de coste por tu parte, dependiendo siempre de la disponibilidad del mismo en nuestros almacén.

En el caso de no haber disponibilidad de dicho artículo, se podrá canjear por otro, o bien procederemos a la devolución de su importe.

DEVOLUCION

Si el producto no te satisface puedes devolverlo o cambiarlo por otro. Para realizar el cambio o devolución debes ponerte en contacto con nosotros en un plazo de 14 días naturales desde que recibiste tu pedido. No se aceptarán devoluciones si previamente no se han comunicado a imperiowargames@gmail.com. Una vez confirmada por nuestra parte, sólo tienes que enviárnoslo a la siguiente dirección:

Javier García Martín

Calle Alagón esquina Calle Alberche, Nº3

CP.: 29006.  Málaga.

Cuando el producto llegue a nuestros almacenes, procederemos al cambio del mismo o a su reintegro en el caso devolución, incluyendo los gastos de envío, mediante igual forma de pago que cuando realizaste el pedido. En el caso de transferencia, necesitaremos también que nos proporciones un número de cuenta IBAN donde hacerte el ingreso.
Al tratarse de una devolución voluntaria, los gastos de envío de dicha devolución corren por tu cuenta.

En el caso de cambio de productos, si hubiera alguna diferencia de precio a tu favor te reintegraríamos la diferencia, y si fuera a nuestro favor, te indicaríamos como abonarla (por transferencia bancaria o PayPal).

Si el producto no es devuelto en sus condiciones originales sufrirá una depreciación según el estado del producto, pudiendo ser de hasta el 50% del valor.
NOTA: En estos nuevos envíos se cargarán de nuevo los gastos de envío producidos, con las mismas condiciones que las condiciones de venta. Y la devolución del artículo o artículos, corren del mismo modo a tu cuenta.

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