Garantía y Devoluciones

GARANTÍA

En caso de que hubiera alguna deficiencia con el producto, envíanos un e-mail a imperiowargames@gmail.com, indicándonos la incidencia y una foto del producto defectuoso. Con esa información, procederemos a reponerte el artículo tan pronto como sea posible, sin ningún tipo de coste por tu parte, dependiendo siempre de la disponibilidad del mismo en nuestros almacén.

En el caso de no haber disponibilidad de dicho artículo, se podrá canjear por otro, o bien procederemos a la devolución de su importe.

DEVOLUCION

Si el producto no te satisface puedes devolverlo o cambiarlo por otro. Para realizar el cambio o devolución debes ponerte en contacto con nosotros en un plazo de 14 días naturales desde que recibiste tu pedido. No se aceptarán devoluciones si previamente no se han comunicado a imperiowargames@gmail.com. Una vez confirmada por nuestra parte, sólo tienes que enviárnoslo a la siguiente dirección:

Javier García Martín

Calle Alagón esquina Calle Alberche, Nº3

CP.: 29006.  Málaga.

Cuando el producto llegue a nuestros almacenes, procederemos al cambio del mismo o a su reintegro en el caso devolución, incluyendo los gastos de envío, mediante igual forma de pago que cuando realizaste el pedido. En el caso de transferencia, necesitaremos también que nos proporciones un número de cuenta IBAN donde hacerte el ingreso.
Al tratarse de una devolución voluntaria, los gastos de envío de dicha devolución corren por tu cuenta.

En el caso de cambio de productos, si hubiera alguna diferencia de precio a tu favor te reintegraríamos la diferencia, y si fuera a nuestro favor, te indicaríamos como abonarla (por transferencia bancaria o PayPal).

Si el producto no es devuelto en sus condiciones originales sufrirá una depreciación según el estado del producto, pudiendo ser de hasta el 50% del valor.
NOTA: En estos nuevos envíos se cargarán de nuevo los gastos de envío producidos, con las mismas condiciones que las condiciones de venta. Y la devolución del artículo o artículos, corren del mismo modo a tu cuenta.

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Gastos de Envío y Tiempo de Entrega

Una vez recibido el pago del pedido, procederemos a la preparación y empaquetado del mismo. Al ser todo manual, podemos tardar un máximo de 48 horas para procesarlo. Para los envíos tenemos dos métodos: Mensajería o Correo Ordinario.

MENSAJERIA

SOLO PENINSULA

La entrega a domicilio se realizará en la dirección indicada en el correo electrónico por medio de mensajería (Nacex). El plazo de entrega será de 24 a 48 horas (sólo días laborables) una vez que el pedido ha salido de nuestro almacén. Los gastos de envío por mensajería son de 6 euros para la Península.

CORREO ORDINARIO

PENINSULA, BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

La entrega a domicilio se realizará en la dirección indicada en el correo electrónico por medio de Correo Ordinario Nacional. El plazo de entrega será de 4 a 7 días* (laborables) una vez que el pedido ha salido de nuestro almacén. Los gastos de envío por correos son de 4 euros.

*En caso de Canarias, Ceuta y Melilla, la demora de entrega puede ser superior a lo anterior citado, llegando incluso a ser de 20 días (laborables). En estos casos, la empresa no se hace responsable del tiempo de entrega.

EUROPA

La entrega a domicilio se realizará en la dirección indicada en el correo electrónico por medio de Correo Ordinario Nacional. El plazo de entrega será de 10-20 días una vez que el pedido ha salido de nuestro almacén. Los gastos de envío por correos son de 9 euros.

ESTADOS UNIDOS

La entrega a domicilio se realizará en la dirección indicada en el correo electrónico por medio de Correo Ordinario Nacional. El plazo de entrega será de 20-45 días una vez que el pedido ha salido de nuestro almacén. Los gastos de envío por correos son de 12 euros.

RESTO DEL MUNDO

La entrega a domicilio se realizará en la dirección indicada en el correo electrónico por medio de Correo Ordinario Nacional. El plazo de entrega será variable una vez que el pedido ha salido de nuestro almacén. Los gastos de envío por correos son variables, hacer consulta por correo electrónico.

Para cualquier información, ponte en contacto con nosotros mediante el e-mail imperiowargames@gmail.com

 

Sobre Nosotros

Imperio Wargames somos una pequeña marca que nos dedicamos a crear reglamentos y miniaturas de juego tipo wargames y simulación histórica para figuras de todas las ambientaciones y épocas. Al ser una pequeña marca, nuestro volumen de trabajo es menor que el de las grandes marcas y empresas, estando hecho todo muy al modo familiar y en pequeña escala, tirando de amigos para la elaboración tanto de mano de obra como de producción.

Nuestra andadura comenzó hace ya unos años con un pequeño suplemento de escaramuzas gratuito de ambientación zombi: Zombiworld. Con el paso de los años y después de jugar decenas de partidas, fuimos actualizando las reglas y afilando más el juego hasta hacerlo un reglamento más completo. No nos hemos olvidado de él, pero como la temática zombi esta muy trillada… ahora mismo estamos en otros derroteros que se nos antojan más interesantes.

Además de Zombieworld, continuamos con numerosas adaptaciones de juegos ya existentes con temáticas variopintas. Por supuesto, todo macerado sin ánimo de lucro y creado 100% fanmade para que los aficionados a los wargames puedan disfrutar de escenas carismáticas.

Pero el producto estrella, el cual es que estamos trabajando a tope, es el Kumite. Elegimos este proyectos para lanzarlo al mercado porque es una temática que la vemos interesante y ha pasado prácticamente desapercibida entre los wargames.

Seguimos trabajando en sacar novedades periódicas de Kumite, pero sin olvidarnos de otros proyectos que mantenemos en marcha y que, esperemos, pronto vean la luz.